Procedimentos Internos

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====== Buscar Dados de Clientes Atualizados no CelCoin (Cartão de Crédito) ou Banco do Brasil (Pix Automático) ======

Tanto o sistema do CelCoin (CelCash), quanto o sistema do Banco do Brasil, envia comunicações automáticas para o SGS, em uma troca de informações online.

Essa troca de informações, é conhecida tecnicamente como webhooks.

Porém, pode acontecer do CelCoin ou Banco do Brasil enviar os webhooks fora de sincronismo, ou seja, enviar eventos de forma atrasada ou fora de ordem; como também pode acontecer do sistema falhar e não enviar o webhook ou o SGS não processá-lo devido alguma inconsistência.

**Por este motivo**, temos como contornar esse problema através da tela **Detalhes** dentro da lista de **Contratos** dos clientes.

Não há condições técnicas, para colocarmos o SGS para ficar consultando todos clientes no Banco Brasil ou CelCoin o tempo inteiro e obtendo informações atualizadas.  Por isso, ao abrir a tela **Detalhes**, o SGS comunica com o Banco do Brasil ou CelCoin, conforme a forma de pagamento vinculada ao contrato e realiza consultas atualizadas como:
  * Se o cliente está ativo ou inativo;
  * Se o cliente cancelou recorrência ou aprovou; 
  * Se uma parcela foi paga;
  * Se uma parcela foi cancelada;
  * Se foi gerado uma cobrança de uma nova parcela (no caso do CelCoin)

Ao abrir a tela **Detalhes** o sistema vai mostrar **exatamente os dados atualizados, conforme fornecido pelo parceiro** (Banco do Brasil ou Celcoin);

Essa consulta é importante, para que o sistema corrija alguma informação que esteja desatualizada.

Para realizar a consulta de um contrato na tela **Detalhes**

* Abrir a tela de **Contratos**
  * Localizar o contrato do cliente que deseja-se consultar
  * No menu de Ação, selecionar a opção **Detalhes**

Na tela seguinte, acessar a guia **Banco do Brasil** ou **CelCoin** para visualizar as informações que foram obtidas pelo sistema, de forma online e atualizada:

Resumo da edição