Você carregou uma revisão antiga desse documento! Se você salvá-la, irá criar uma nova versão com esses dados. Arquivos de mídia ====== Pendências PIX ====== A tela de pendências PIX é utilizada para listar os clientes com a forma de pagamento **PIX AUTOMÁTICO** que possuem pendência de pagamento de parcela. Normalmente, a parcela pode não ter sido debitada por falta de saldo, pode ter sido cancelada a autorização do débito pelo cliente, ou o cliente pode ter cancelado a recorrência. Mais informações sobre a lógica de funcionamento das cobranças do PIX Automático, podem ser obtidas [[bb_pix|nesta página]] Alternativamente, é criado um **PIX COPIA E COLA** para que o cliente faça o pagamento da parcela, que chamamos de **PIX Alternativo**. Desta forma, como a parcela não foi debitada automaticamente na recorrência, o cliente poderá realizar o pagamento utilizando o pix copia e cola que foi gerado pelo sistema. Para isso, o cliente deverá copiar o conteúdo da chave PIX ou ler o QR Code para realizar o pagamento. Quando o sistema gera o **PIX Alternativo**, ele envia uma mensagem de whatsapp e e-mail para o cliente, com um link de checkout. Neste checkout, o cliente possui o QR Code e o PIX copia e cola para realizar o pagamento da parcela. === Reenvio da mensagem com o link de pagamento === Para reenviar a mensagem para os clientes, é importante certificar que o whatsapp esteja conectado no sistema. Pode-se realizar o reenvio manual da mensagem, selecionando os registros e escolhendo a opção **Reenviar Cobrança** {{::imagem_2026-09-15_125934144.png|}} Dentro da mesma tela, no menu de ações, temos as seguintes opções: {{::imagem_2026-09-15_130026832.png|}} == PIX AVULSO == {{::imagem_2026-09-15_130652281.png?600|}} Caso o sistema não tenha gerado automaticamente o PIX Alternativo, esta função pode ser utilizada para gerar um PIX Alternativo para recebimento da parcela e enviar para o cliente, por e-mail e whatsapp, o link do checkout de pagamento. == CONTATOS == {{::imagem_2026-09-15_130731000.png?600|}} Nesta opção, os dados de contato do cliente (telefone e e-mail) podem ser atualizados rapidamente. Os dados atualizados são utilizados para envio das mensagens pelo whatsapp e e-mail. == RECEBER == {{::imagem_2026-09-15_130810772.png?600|}} Esta opção permite a baixa manual da parcela, caso o cliente tenha realizado o pagamento da parcela de outro modo (com uma transferência por chave PIX, por exemplo). Importante informar o **Valor Pago** para sinalizar o valor que foi recebido efetivamente do cliente. Nesta função **Receber** são calculados juros e multa conforme a configuração padrão. === Checkout de Pagamento === Na tela onde são listados os registros, a coluna **Pix Alternativo** é um botão que pode ser clicado e direciona ao checkout de pagamento: {{::imagem_2026-09-15_130356737.png|}} Exemplo do checkout de pagamento: {{::imagem_2026-09-15_130449086.png?800|}}SalvarVisualizarCancelar Resumo da edição