Você carregou uma revisão antiga desse documento! Se você salvá-la, irá criar uma nova versão com esses dados. Arquivos de mídia ====== Gerar Nova Recorrência PIX ====== Sempre que ocorre o cancelamento de uma autorização de débito recorrente via PIX Automático, torna-se necessário a criação e autorização de uma nova recorrência. Os motivos para cancelamento de uma autorização de recorrência automática podem ser: * O cliente encerrou a conta no banco em que autorizou a recorrência * O cliente cancelou a autorização de débito recorrente dentro do aplicativo do seu banco * O banco do cliente cancelou a autorização da recorrência (por erro de sistema ou outros motivos) * O cliente fez o pagamento do PIX de adesão, mas não autorizou a recorrência mensal **Quando um cliente realiza a troca de uma plano, por exemplo, utilizava um plano de mensalidade R$ 39,90 e posteriormente trocou para um plano de R$ 49,90; torna-se necessário a aprovação de uma nova recorrência.** Nestes casos, podemos identificar um cliente que possui uma pendência de recorrência, ou seja, que não possui nenhuma autorização para débito mensal recorrente, através desta sinalização no sistema: {{::imagem_2026-09-22_110523190.png?900|}} Para gerar um **novo** pedido de autorização de recorrência mensal: * Acessar a tela de Contratos * Localizar o contrato do cliente em questão * No menu de Ação, selecionar a opção **Checkout** {{::imagem_2026-09-22_110637725.png?600|}} SalvarVisualizarCancelar Resumo da edição