A alteração de plano é um recurso utilizado para migrar um cliente de um plano para outro. O sistema realiza essa transição ajustando automaticamente o valor das parcelas futuras do contrato.

• Acesse a Tela de Contratos
• Localize o contrato do cliente que você deseja alterar o plano
• No menu de ação, escolha a opção Plano

• No formulário que será apresentado, escolha o novo plano desejado e clique em Salvar

Feito isso o sistema irá exibir uma notificação em verde informando que o plano foi alterado.

• Para alteração de plano no Celcoin (cartão de crédito) ou Sicoob (boleto), à partir da próxima mensalidade o sistema fará o envio da cobrança já no novo valor de mensalidade.
• Porém, no caso do Banco do Brasil (pix automático), é necessário gerar uma nova autorização de recorrência, no novo valor de plano.