Tanto o sistema do CelCoin (CelCash), quanto o sistema do Banco do Brasil, envia comunicações automáticas para o SGS, em uma troca de informações online.

Essa troca de informações, é conhecida tecnicamente como webhooks.

Porém, pode acontecer do CelCoin ou Banco do Brasil enviar os webhooks fora de sincronismo, ou seja, enviar eventos de forma atrasada ou fora de ordem; como também pode acontecer do sistema falhar e não enviar o webhook ou o SGS não processá-lo devido alguma inconsistência.

Por este motivo, temos como contornar esse problema através da tela Detalhes dentro da lista de Contratos dos clientes.

Não há condições técnicas, para colocarmos o SGS para ficar consultando todos clientes no Banco Brasil ou CelCoin o tempo inteiro e obtendo informações atualizadas. Por isso, ao abrir a tela Detalhes, o SGS comunica com o Banco do Brasil ou CelCoin, conforme a forma de pagamento vinculada ao contrato e realiza consultas atualizadas como:

• Se o cliente está ativo ou inativo;
• Se o cliente cancelou recorrência ou aprovou;
• Se uma parcela foi paga;
• Se uma parcela foi cancelada;
• Se foi gerado uma cobrança de uma nova parcela (no caso do CelCoin)

Ao abrir a tela Detalhes o sistema vai mostrar exatamente os dados atualizados, conforme fornecido pelo parceiro (Banco do Brasil ou Celcoin);

Essa consulta é importante, para que o sistema corrija alguma informação que esteja desatualizada.

Para realizar a consulta de um contrato na tela Detalhes

• Abrir a tela de Contratos
• Localizar o contrato do cliente que deseja-se consultar
• No menu de Ação, selecionar a opção Detalhes

Na tela seguinte, acessar a guia Banco do Brasil ou CelCoin para visualizar as informações que foram obtidas pelo sistema, de forma online e atualizada: