A função de estorno de uma fatura, ela possibilita o desfazimento de um recebimento realizado de forma indevida.

É necessário utilizar a rotina de estorno diante das seguintes situações:

• Recebimento indevido: Por algum erro operacional, foi dado baixa manualmente em uma fatura, de forma indevida. Neste caso, torna-se necessário desfazer o recebimento incorreto e gerar ou não uma nova fatura.
• Devolução de valor pago: Diante de um distrato comercial, pode ser necessário realizar a devolução de um valor já pago em fatura para o cliente.

Utilizando a função de estorno de fatura, temos 2 rotinas possíveis.

Nesta rotina, uma fatura já recebida, é cancelada. Depois de cancelada, é realizado o estorno do valor recebido no fluxo de caixa. Para o estorno do valor recebido no fluxo de caixa, é lançado um débito do mesmo valor do recebimento. Desta forma, fica registrado a entrada do valor incorreto e consequentemente sua saída; assim, uma operação de crédito anula a outra operação de débito.

Esta rotina é um pouco mais complexa, pois ela apresenta a possibilidade de cancelar uma fatura já recebida e depois gerar uma nova fatura em substituição. Ao executar a rotina de estorno, a fatura existente e já recebida é cancelada. Depois de cancelada, é realizado o estorno do valor recebido no fluxo de caixa. Para o estorno do valor recebido no fluxo de caixa, é lançado um débito do mesmo valor do recebimento. Desta forma, fica registrado a entrada do valor incorreto e consequentemente sua saída; assim, uma operação de crédito anula a outra operação de débito. Subsequente, é criado uma nova fatura, em substituição à fatura que foi estornada. A nova fatura que é criada possui as mesmas referências de período de utilização da fatura que foi cancelada. Porém, é possível ainda, ajustar valor (lançando desconto ou crédito), além de informar outra data de vencimento para a nova fatura. Esta segunda rotina é ideal para casos em que foi dado baixa manualmente em uma fatura, por engano, sendo necessário desfazer o recebimento e gerar uma nova fatura em substituição.