Diferenças

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--- pendencias_pix [2026/09/15 16:11] – leonardo
+++ pendencias_pix [2026/09/25 17:48] (atual) – leonardo
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 Alternativamente, é criado um **PIX COPIA E COLA** para que o cliente faça o pagamento da parcela, que chamamos de **PIX Alternativo**. Desta forma, como a parcela não foi debitada automaticamente na recorrência, o cliente poderá realizar o pagamento utilizando o pix copia e cola que foi gerado pelo sistema.  Para isso, o cliente deverá copiar o conteúdo da chave PIX ou ler o QR Code para realizar o pagamento.
-Quando o sistema gera o **PIX Alternativo**, ele envia uma mensagem de whatsapp e e-mail para o cliente, com um link de checkout.  Neste checkout, o cliente possui o QR Code e o PIX copia e cola para realizar o pagamento da parcela.
+Quando o sistema gera o **PIX Alternativo**, ele envia uma mensagem de whatsapp e e-mail para o cliente, com um link de checkout.  Neste checkout, o cliente possui o QR Code e o PIX copia e cola que ele pode utilizar para realizar o pagamento da parcela que não foi debitada através do Pix Automático (Recorrência Mensal).
 === Reenvio da mensagem com o link de pagamento ===
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+**Caso o cliente mantenha o checkout de pagamento aberto e faça o pagamento utilizando o QR Code, o sistema realiza a conferência do pagamento e baixa assim que o pagamento for confirmado pelo banco.**
+No entanto, **caso o cliente feche a tela de checkout e faça o pagamento com o código Pix Copia e Cola**, o sistema leva algum tempo para receber a informação do pagamento pelo banco (webhook) e por isso pode levar até algumas horas para que seja processado o pagamento e baixado a parcela.