Diferenças

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      O seu pagamento no valor de R$ 49,90 e vencimento 20/09/2026 não foi autorizado. Para regularizar sua assinatura, atualize os dados do seu cartão de crédito utilizando este link: https://sistema.cartaobdsaude.com/card/ZXXpjgrkkMtXXXFddLDls2YM Se você já realizou o pagamento ou acredita que houve um engano, por favor entre em com nosso atendimento.
+As mensagens são enviadas pelo sistema diante das seguintes condições:
+  * O Celcoin informa para o sistema que houve uma transação negada
+  * O sistema aguarda um prazo de 24 horas após a negação da transação (para aguardar novas tentativas por parte do próprio Celcoin)
+  * Após o prazo de 24 horas, o sistema envia a mensagem acima por e-mail e por whatsapp para o cliente.
+Para envio automático das mensagens, é importante ressaltar e certificar:
+  * Para envio via **whatsapp** é preciso que a conta de **whatsapp da unidade esteja logada no sistema**
+  * Será enviado para o e-mail do cadastro do cliente
+  * Será enviado para o número de telefone do cadastro do cliente, via whatsapp.
+No cadastro do cliente, o e-mail e telefone utilizados, são estes campos:
+{{::imagem_2026-09-22_113000845.png?900|}}
+Para atualizar estes dados, pode-se utilizar
+  * Acessar a tela de **Clientes**
+  * Localizar o cliente que deseja atualizar os dados
+  * No menu Ação, selecionar a opção **Editar**
+  * Na guia **Contato**, atualizar o telefone e e-mail
+  * Clicar em **Salvar** para atualizar o cadastro do cliente
+Ou então, pode ser atualizado também, da seguinte forma:
+  * Acessar a tela de **Contratos**
+  * Localizar o contrato que deseja-se atualizar os dados
+  * Clicar na opção **Contatos**
+  * Editar os dados
+  * Clicar em **Salvar**
+{{::imagem_2026-09-22_113245609.png?800|}}
+Conferido os dados de contato do cliente, para gerar o link de atualização dos dados do cartão de crédito:
+  * Acessar a tela de **Contratos**
+  * Localizar o contrato que deseja-se atualizar os dados
+  * Clicar na opção **Cartão**
+  * Validar o e-mail e número de whatsapp que deseja-se enviar o link de atualização
+  * Clicar em **Salvar** para enviar o link de atualização
+{{::imagem_2026-09-22_113502873.png?800|}}
+Após gerar o link de atualização dos dados do cartão de crédito, o cliente receberá por e-mail e whatsapp (lembrando que é necessário que o whatsapp da unidade esteja conectado ao sistema).
+O acesso à página de atualização dos dados do cartão de crédito também pode ser feito clicando no link apresentado na tela do sistema:
+{{::imagem_2026-09-22_113632291.png?600|}}
+Na tela de atualização dos dados do cartão, basta informar os dados completos do cartão de crédito e clicar em **Salvar Alterações**.
+{{::imagem_2026-09-22_113843805.png?800|}}
+**Ao clicar em Salvar Alterações, os dados serão enviados para o Celcoin, que poderá recusar ou aceitar as informações.  Caso ocorra a recusa dos dados, será apresentada uma mensagem de erro, em vermelho, no canto direito superior da tela, informando o motivo da recusa dos dados.**